Olay, Atatürk Bulvarı üzerinde bulunan bir apartmanın 5. katında yaşandı. Edinilen bilgiye göre, oturdukları evin anahtarını evin içinde unutarak markete kadar çıkan öğrenciler eve döndüklerinde anahtarı içeride unuttuklarını fark etti. Kapıda kalan öğrenciler ilk olarak çilingirciye ulaşmaya çalıştı. Birçok yeri aradıktan sonra sonuç alamayan öğrenciler son çare olarak 112 Acil Çağrı Merkezini arayarak yardım istedi. İhbar üzerine olay yerine Aksaray Belediyesi İtfaiye Müdürlüğü ekipleri sevk edildi. Kısa sürede öğrencilerin evine gelen itfaiye ekipleri itfaiye araç merdiveni marifeti ile öğrencilerin 5. kattaki dairesine balkondan girdi. Balkondan içeri giren itfaiye kapıyı açarak öğrencileri evine kavuşturdu. Öğrenciler itfaiye ekiplerine yardımlarından dolayı teşekkür etti.